Hotline:0815 856 856


Trang chủ   Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.     Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là : Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xẩy ra do lỗi của nhà sản xuất

2.     Chế độ bảo hành:

- Áp dụng tất cả các sản phẩm Khóa Makoto có phiếu bảo hành nằm trong điều kiện bảo hành.
-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng (Bản lề, Chốt chặn cửa...), Tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử ( Khóa điện tử, khóa tay nắm)
-     Sản phẩm bản lề: Thời hạn bảo hành là 03 năm kể từ ngày mua hàng (là ngày được ghi trên Hóa đơn hoặc phiếu giao hàng .

-    Sản phẩm khóa điện tử: Thời gian bảo hành 02 năm lỗi 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất (Tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử), Bảo hành theo số Serials của khóa trên tem chống giả dán trên sản phẩm.

- Sản phẩm khóa cơ: Thời gian bảo hành 2 năm, lỗi 1 đổi 1 trong 1 năm đầu do lỗi nhà sản xuất.Bảo hành theo số Serials của khóa trên tem chống giả dán trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành

-        Sản phẩm đã quá hạn bảo hành

-        Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân khách hàng hoặc trong quá trình sử dụng sai quy cách (Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước,Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước. Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Khóa Makoto gây ra hư hỏng)
-        Tem niêm phong bảo hành  bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.

-         Sản phẩm đã được sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Makoto

-        Không có tem bảo hành của Makoto/nhà phân phối/hãng sản xuất hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ.

-        Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

-        Không bảo hành phụ tùng kèm theo pin, vật tư tiêu hao.........


4. Hướng dẫn bảo hành

- Khách hàng liên hệ bảo hành số hotline: 0815 856 856  để được tư vấn.

- Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu sửa chữa ngoài thời gian bảo hành, khách hàng phải chịu những chi phí phát sinh, sửa chữa, thay thế.



CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN