QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
1. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH.
- Bản lề các loại bảo hành 5 năm : 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng.
- Khóa cửa các loại: Bảo hành 2 năm: 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng.
- Các loại phụ kiện khác: Bảo hành 2 năm: 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng.
(Lưu ý: Thời gian bảo hành giảm đi 1/2 với những sản phẩm lắp đặt trong vùng biển, khoảng cách từ bờ biển vào vị trí lắp đặt 2km)
2. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Những trường hợp sau đây không thuộc bảo hành miễn phí:
+ Sản phẩm quá thời hạn bảo hành.
+ Sản phẩm không có giấy bảo hành hợp lệ quy định trong Giấy bảo hành (Đối với các sản phẩm khóa) và chứng từ mua bán sản phẩm (với các phụ kiện khác)
+ Sản phẩm bị hư hổng do tác động của ngoại lực, tự tháo dỡ, sửa chữa; sử dụng các loại dung dịch vệ sinh công nghiệp, hóa chất tẩy rửa để vệ sinh sản phẩm hoặc bán vào sản phẩm; Sản phẩm lắp đặt trong nhà vệ sinh thường xuyên bị bắn nước vào sản phẩm và các trường hợp bất khả kháng (Như động đất, ngập lụt, chiến tranh....)